Formation en procédé

Diplome de Technicien de laboratoire

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Formation à la résolution de problèmes
 
 

Référence formation : MAN07

PROBLEMATIQUE :

· Vous avez le souci constant d'amélioration des performances, en sécurité, en qualité, en productivité.
· Vous souhaitez que vos salariés puissent émettre des propositions d'amélioration ou participent à vos démarches de progrès, qu'ils connaissent et utilisent les outils de la résolution de problème.

OBJECTIFS :

· Identifier, définir, poser un problème
· Analyser ses causes et ses conséquences
· Lister, analyser, choisir la ou les solutions
· Construire un plan d'action et suivre sa mise en oeuvre.

PUBLIC :

Personnels en évolution, engagés dans des démarches de progrès, qui sont ou qui vont être intégrés dans des groupes de travail.

PROGRAMME :

Définition du problème
· La démarche de résolution de problème
· La description du problème
· Les outils d'aide à la définition du problème : Le QQOCQP, le remue-méninges

Analyse des causes et des conséquences
· Les outils d'analyse des causes : Le diagramme causes/effet, le diagramme de processus, le diagramme de PARETO, l'analyse fonctionnelle
· Les outils de recherche d'information : La fiche d'acquisition de données…

La recherche de solutions
· Démarche pour trouver la ou les solutions
· Les outils et les critères de choix des solutions

Le plan d'action
· La roue de DEMING
· Planification et suivi des tâches
· La sauvegarde et la standardisation des solutions
· L'information des partenaires.

DEMARCHE PEDAGOGIQUE :

Pédagogie active
· Le formateur s'appuie sur des outils et une démarche reconnus.
· La formation est centrée sur l'expérience des participants et l'analyse des situations qu'ils proposent.
· Le formateur utilise, à défaut, des cas types ou des situations issues d'actions de formation antérieures.

DUREE : 2 jours de formation collective en salle.

 
 



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